Abhängig vom Pflegegrad kann es sich oft um einen Vollzeitjob handeln, einen bedürftigen Menschen zu pflegen. Für jemanden, der berufstätig ist, ist dieses umfassende Engagement kaum zu schaffen. Deshalb und damit der Pflegebedürftige trotzdem in seinem gewohnten häuslichen Umfeld bleiben kann, gibt es ambulante Pflegedienste.
Pflegedienste sind Unternehmen, die die häusliche Versorgung von pflegebedürftigen Personen durchführen. Sie sind unabhängige Einrichtungen, die Gesundheitsdienstleistungen anbieten. Das größte Tätigkeitsgebiet ist die verantwortliche Pflege von Pflegebedürftigen in ihrer eigenen Wohnung durch ausgebildeten Pflegefachkräfte. Daneben nimmt die hauswirtschaftliche Versorgung und die medizinische Behandlungspflege einen gewissen Raum ein.
Die Pflegekasse übernimmt in Abhängigkeit vom Pflegegrad die Kosten für die notwendigen grundpflegerischen Leistungen des Pflegedienstes. Außerdem werden Angebote zur Unterstützung im Alltag finanziell unterstützt.
Leistungen der Behandlungspflege werden nicht über die Pflegeversicherung abgerechnet sondern über die Krankenversicherung. Hier muss eine Verordnung des Hausarztes vorliegen.